Nisan
15
2021
Görüntülenme: 728
Yorumlanma: 0
Cover
Maliyet yöntemleri satışın en önemli bileşenlerinden biridir. Fiyatını belirleyeceğiniz bir ürün veya hizmetin maliyetini hesaplayamazsanız, zarar etme olasılığınız ortaya çıkar. Bu nedenle her işletme iyi veya kötü bir maliyet hesabı yapar ve bunun için de bir yöntem seçer. Ders verir gibi yapıp sıkmadan kısaca maliyet yöntemlerini açıklayayım, sonra da sürpriz bir yöntem önerisinde bulunayım: … [ Yazının Devamı ]
 
Şubat
14
2021
Görüntülenme: 746
Yorumlanma: 1
Cover
Müşteri memnuniyeti ölçümünde kullanılan bir ölçek var: “Net Destekçi Skoru” Orijinal adı “Net Promoter Score” (NPS) olan bu ölçek, 2003 yılında Frederick F. Reichheld tarafından geliştirilmiş. Reichheld bu ölçekten “büyümeniz için gerekli tek skor” diye bahsediyor.1 … [ Yazının Devamı ]
 
Aralık
22
2019
Görüntülenme: 1848
Yorumlanma: 1
Cover
Müşteri memnuniyeti, günümüzün en çok konuşulan kavramlarından biri haline geldi. Twitter üzerinde kurduğum kavram tarama sistemi, bu konuda yazılanları her gün önüme düşürüyor. Aşağıdaki tivit de bu anımı yazmama vesile oldu. Benim de bir “kola çalkalama” hikâyem var. … [ Yazının Devamı ]
 
Temmuz
19
2017
Görüntülenme: 3644
Yorumlanma: 0
Cover
Ekonominin temel taşı üretimdir. Üretimle ortaya çıkan ürünler ve hizmet sektörünün çalışmaları,“marka” adını verdiğimiz kavram ile kimlik kazanır. Her ürün ve hizmetin bir özdeğeri vardır. Ancak marka değeri bazen özdeğeri geçer ve o kadar büyür ki, ürün veya hizmetin adı o marka ile anılmaya başlar. Örnek vermeyeceğim, çünkü hemen aklınıza birkaç tanesinin geldiğine eminim. … [ Yazının Devamı ]
 
Ağustos
10
2015
Görüntülenme: 8247
Yorumlanma: 1
Cover
İlgi duyarak okumak için bu yazıyı açmanız, “iletişim” kavramının ne kadar önemli olduğunu bildiğinizi gösteriyor. Bu nedenle bunun anlamı ile bir giriş yapmayacağım. Odaklanmak istediğim konu, iletişimin çağdaş araçlardan biri olan sosyal medya ile ilgisi olacak. … [ Yazının Devamı ]
 
Yazı: 1 - 5 (Toplam: 11)
Sayfa: 123 Sonraki ›